T&S Engenharia Telemática

O Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia da Informação e Comunicação é o conjunto de práticas para administrar e manter componentes tecnológicos, como servidores, redes e software, assegurando sua eficiência, segurança e alinhamento com as necessidades da organização. Envolve planejamento, implementação, monitoramento, manutenção e otimização, promovendo eficiência, produtividade e segurança, além de garantir a conformidade com regulamentações. Isso ajuda as empresas a maximizar o valor de seus investimentos em tecnologia, melhorar a continuidade dos negócios e proteger informações críticas, contribuindo para o sucesso e competitividade.

Tecnologias de Sistemas de Informação - TI

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Serviço de Gestão de Ambientes Operacionais DATA CENTER

  • Gerência de Máquinas Virtuais - Virtual Machines;
  • Gerência de Aplicações e Organização de Ambientes Operacionais de Desenvolvimento e Produção;
  • Gerência de Qualidade de Desempenho de Aplicações;
  • Gerência de Banco de Dados, Back-up, Restart/Restore;
  • Cloud Computing Platform (OpenStack Cloud; Public Cloud; CaaS; Cloud App);
  • Plataforma de Gerência de Armazenamento (Storage; SaaS);
  • Plataforma de Gerenciamento de Infraestrutura de TIC;
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Serviço de Gestão de Redes de Comunicação de Voz, Dados e Imagem:

  • Monitoramento de Serviços e Ativos de Rede LAN/WLAN e MAN/WAN;
  • Gerência Unificada de Segurança e Ameaças (Firewall/UTM);
  • Plataforma de Tarifação / Gerenciamento de Telefonia;
  • Plataforma de Monitoramento de Performance de Rede e Aplicações (NPM/APM);
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Serviço de Atendimento de Usuários – Service-Desk:

  • Atendimento e Suporte Local e Remote Nível 1, 2 e 3
  • Emprego de Plataforma de Gestão de Serviço de Atendimento com emprego de Metodologias ITIL/COB|IT;
  • Gestão de Serviços de Atendimento de Chamados em ambiente Cloud e On premisses.

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